« Vorige, Les 3. Media aandacht

Wanneer jij een dienst leverd of handeldt in redelijk unieke producten zal je veel moeten hebben van mond op mond reclame. Klanten die jouw aanraden in gesprekken met anderen. Valt dit te stimuleren? Jazeker; Kijk eens naar deze ideeën:

Kwaliteit

Er is maar een manier om klanten over jou te laten praten. Dit is door er uit te springen door de kwaliteit die je levert. Het is heel simpel, zorg ervoor dat je altijd de kwaliteit voorop zet. Behandel de klant als broos vaatwerk, elke verkeerde opmerking of slordige fout kan fataal zijn voor de indruk die je krijgt. Wees vriendelijk en duidelijk in al je emails en stuur altijd een bedankje (brief, mail of misschien zelfs een bloemetje). Vertel duidelijk en geloofwaardig dat je uitkijkt naar hun volgende opdracht of aankoop.

Nieuwsbrieven

Voor veel mensen een giftig woord. Zorg ervoor dat je het dan ook niet zo noemt. Maar zorg er wel voor dat je in grote getallen je klanten op de hoogte houdt van wat er gebeurd. Je kunt hier denken aan het aangeven van nieuwe acties via mail, om zo weer wat stof op te doen waaien bij je klant. De beste wensen doen met kerst of feliciteren met een verjaardag wordt ook altijd gewaardeerd. Denk er eens over na om op 1 januari een mailtje te sturen naar je klanten waar je ze bedankt, verteld wat je afgelopen jaar allemaal hebt doorgemaakt en wat je plannen zijn voor volgend jaar.

Borrels, netwerkavonden en familie feestjes

Vertel over je bedrijf waar het maar kan! Maak kennissen en wereldvreemden bekent met jou service of product. Deel visitekaartjes uit en leg hoge verwachtingen. De persoon in kwestie zal misschien niet altijd wat aan je product hebben, maar kan zo eens iemand kennen die dat wel heeft.