Een offerte maken
« Vorige, Les 2. Facturen uitschrijven
Op het moment dat je een dienst verleent is de kans groot dat je geen standaard prijs hebt. In zo’n situatie zal de klant vragen om een offerte. Er worden verschillende eisen en een goede omschrijving van de dienst gegeven. Aan de hand daarvan ga je een offerte maken. Op deze offerte geef je aan wat, wanneer en voor hoeveel je een dienst of product levert. Reken er maar op dat de potentiële klant ook een offerte aanvraagt bij jouw concurenten. Zorg er dus voor dat je een redelijke prijs geeft met redelijke voorwaarden.
Zorg dat je het volgende opneemt in je offerte meeneemt
- Een nette aanhef, je naam en adresgegevens, je KvK nummer en de adresgegevens van de potentiële klant
- De datum waarop je de offerte opstelt en een geldigheidstermijn, bijv. 3 weken. Komt de klant na drie weken bij je terug dan kan je ervan uit gaan dat de concurrenten te duur waren, dus kan jouw prijs ook weer omhoog.
- Een duidelijke beschrijving van wat je levert en de termijn waarin je het levert
- Een aantal voorwaarden. Bijv. een betalingstermijn, levervoorwaarden, of een aanbetaling.
- Geef aan wat de potentiële klant moet doen als de offerte akkoord is. Vaak is dit een schriftelijke toestemming.
- De prijs. Geef aan voor welk bedrag je levert. Je kan dit op basis van uren doen, of gewoon een ruwe schatting.
- Kortingen. Maak je offerte aantrekkelijk, geef de klant ‘voordelen’ dat hem over de streep moet trekken
- BTW. Geef aan of de prijs inclusief of exclusief BTW is. Gangbaar is om de prijs exclusief BTW te vermelden
- Handtekening. Het is wettelijk verplicht een offerte te ondertekenen.
Zorg dat je offerte er verzorgt, en leesbaar uitziet. Een voorbeeld:
Leg niet al te hoge verwachtingen aan je offerte. De kans ik groot dat de potentiële klant voor een concurrent gaat. Als dat zo is kan je proberen contact op te nemen met de potentiële klant en vragen waarom hij niet voor jou heeft gekozen. Daar kan jij weer van leren!